服務產(chǎn)品運營(實習生）(J31350)
  • 適用專業(yè)
    傳播
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-06-30
  • 工作地區(qū)
    青島

    • 公司介紹

    海信集團

    崗位職責

    1、調研、分析空調行業(yè)服務管理模式，制定本公司空調產(chǎn)品服務優(yōu)化方案，實現(xiàn)服務增值、提升用戶體驗，增加企業(yè)用戶黏性，維護品牌形象；
    2、通過調研市場、分析市場行情，增加服務商的銷服一體職能；
    3、負責空調線服務網(wǎng)絡的規(guī)劃布局和運行質量監(jiān)控；
    4、負責服務網(wǎng)絡推進改善工作、網(wǎng)絡建設、優(yōu)化等工作，承擔服務網(wǎng)絡指標考核；
    5、對分公司服務商服務營銷工作落地及實施情況進行督查與監(jiān)控管理；
    5、提升空調產(chǎn)品服務、降低空調用戶抱怨，改善服務質量，提升用戶體驗；
    6、研究行業(yè)動態(tài)，收集、分析競品質量信息，通過統(tǒng)計分析，制定改善推進措施，提高產(chǎn)品口碑及美譽度。

    崗位要求

    1、院校：國內普通高等院校（2024年畢業(yè)）或教育部承認的海外高等院校（2023或2024年畢業(yè)）
    2、學歷：本科及以上
    3、專業(yè)：專業(yè)不限，市場營銷、活動策劃，空調制冷專業(yè)優(yōu)先；
    4、技能要求：熟練操作辦公軟件；
    5、素質要求：有較強歸納總結能力，對數(shù)據(jù)敏感，工作嚴謹、細致、責任心強，有較好人際溝通能力，適應出差。
    6、外語水平：CET-4及以上

    投遞方式

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