訂單管理實(shí)習(xí)生
  • 適用專(zhuān)業(yè)
    管理
  • 適用年級(jí)
    低年級(jí)
  • 截止時(shí)間
    2023-05-31
  • 工作地區(qū)
    杭州

    • 公司介紹

    浙江吉利控股集團(tuán)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

    崗位職責(zé)

    1、訂單處理，隨時(shí)檢查服務(wù)站上傳的訂單是否符合要求，同時(shí)確保訂單處理的及時(shí)性和有效性；

    2、缺件處理。根據(jù)服務(wù)站反饋的缺件看板信息協(xié)調(diào)物流與備件中心解決缺件問(wèn)題；

    3、投訴處理，根據(jù)客服中心發(fā)布的投訴單內(nèi)容聯(lián)系服務(wù)站系統(tǒng)申訴，然后根據(jù)申訴內(nèi)容判定責(zé)任方，并出具日?qǐng)?bào)和月報(bào)，每月對(duì)投訴進(jìn)行分析，協(xié)助市場(chǎng)降低投訴；

    4、退庫(kù)處理，接收到服務(wù)站系統(tǒng)上報(bào)的退庫(kù)申請(qǐng)后，核實(shí)相關(guān)信息，確認(rèn)無(wú)誤后通過(guò)審核。

    崗位要求

    1、本科大二、大三學(xué)生，汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

    2、性格樂(lè)觀、開(kāi)朗，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力、溝通能力和抗壓能力；

    3、崇尚團(tuán)隊(duì)協(xié)作，具備積極進(jìn)取的工作態(tài)度；

    4、熟練Exel等工具。

    投遞方式

    預(yù)約咨詢(xún)

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